Crónica Aragón.

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Correos mejora el servicio en Benasque (Huesca) con un nuevo 'Citypaq' disponible las 24 horas

Correos mejora el servicio en Benasque (Huesca) con un nuevo 'Citypaq' disponible las 24 horas

HUESCA, 10 Ene.

Correos ha instalado el servicio 'Citypaq' en la oficina de Benasque (Huesca), ofreciendo a los vecinos de esta localidad la posibilidad de recibir y enviar paquetes los siete días a la semana. Este nuevo servicio, disponible las 24 horas del día, está ubicado en la plaza del Ayuntamiento, 1. Además, se destaca que complementa los servicios ya existentes en la oficina durante su horario al público.

Según ha informado Correos, la principal ventaja de 'Citypaq' es la conveniencia que brinda al destinatario, quien puede elegir cuándo le resulta más conveniente recoger o enviar sus paquetes. Esta opción se adapta a las circunstancias del comprador en relación a la recepción o devolución de compras en línea, ya que el comercio electrónico es la actividad que más paquetes genera.

Para hacer uso del servicio, el cliente puede seleccionar un punto 'Citypaq', ya sea directamente en tiendas en línea asociadas, o puede modificar la forma de entrega de un envío en espera a través de Correos Modify. También puede generar una dirección personal asociada a su 'Citypaq' favorito registrándose en la aplicación de Correos.

En cuanto al envío de paquetes, el cliente puede adquirir previamente el servicio en la aplicación o página web de Correos. Se generará un código que permitirá realizar el depósito en la taquilla. Asimismo, es posible depositar envíos de devoluciones de compras de forma gratuita si la tienda en línea proporciona un código prerregistrado.

Además, aquellos clientes que tienen la aplicación de Correos en su dispositivo móvil, pueden disfrutar de funcionalidades avanzadas para utilizar el servicio 'Citypaq'. Entre ellas, se encuentra la opción de reservar un espacio antes de depositar envíos prerregistrados o devoluciones, realizar un seguimiento organizado de los envíos pendientes de recibir, y recibir notificaciones push con información relevante sobre los envíos.

El plazo máximo para recoger los paquetes es de cinco días. Sin embargo, este periodo no se suele agotar, ya que la mayoría de los compradores recogen sus compras en un plazo promedio de 15 horas desde el depósito del paquete. En caso de que el envío no sea recogido en el plazo de 5 días, se informará al destinatario que su paquete estará disponible durante 15 días adicionales en la oficina. La oficina de Biescas cuenta con un total de 18 taquillas 'Citypaq'.

Este servicio 'Citypaq' también está diseñado especialmente para las devoluciones de compras en línea. Los clientes tienen la opción de realizar el retorno de sus pedidos al vendedor a través de estas taquillas, lo que agiliza el proceso de logística inversa que genera un alto volumen de envíos. Es posible realizar devoluciones y depositar paquetes únicamente con el número de envío, sin necesidad de reservar previamente un espacio en la taquilla.