La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) junto con otras patronales, como Horeca Hoteles Zaragoza y provincia, ha expresado su rechazo al Real Decreto 933/2021 de 26 de octubre, argumentando que su implementación generaría caos debido a la imposibilidad de cumplir con la normativa.

El Real Decreto, publicado a solo dos semanas de la última prórroga, establecía que se detallarían los datos que debían proporcionar los diferentes subsectores del turismo -- alojamiento, alquiler de coches, agencias de viajes, plataformas de intermediación, campings, pisos turísticos -- pero los hoteleros critican que no se ha desarrollado esta normativa, lo que genera confusión sobre los datos exigidos y la forma de enviarlos.

Los hoteleros, que siempre han colaborado con las fuerzas de seguridad, se sorprendieron al tener que proporcionar datos no oficiales, como forma de pago, números de tarjeta de crédito, teléfono móvil y domicilio real, los cuales no están incluidos en la documentación estándar de los viajeros.

Desde hace tiempo, el sector ha advertido sobre la imposibilidad de enviar automáticamente estos datos, lo que obliga a un registro y envío manual, aumentando la probabilidad de errores y generando una carga de trabajo desproporcionada.

Ante esta situación, todas las asociaciones sectoriales han coincidido en que la legislación es altamente deficiente y difícil de aplicar, lo que representa un problema generalizado.

Las principales preocupaciones giran en torno a la incompatibilidad con la normativa de la Unión Europea, así como a la falta de respeto a los principios de proporcionalidad y minimización en la recolección y almacenamiento de datos personales.

Además, el Real Decreto se interpone en los derechos de privacidad de turistas y usuarios sin ofrecer salvaguardias claras, limitando la recolección masiva de datos a casos específicos y justificados.

Otro aspecto que genera controversia es la falta de claridad y concreción en la normativa, lo que provoca inseguridad jurídica y dificulta el cumplimiento de las obligaciones impuestas.

Las empresas turísticas se ven en desventaja competitiva en el mercado nacional y europeo debido a las obligaciones impuestas por el Real Decreto, colocándolas en una situación de clara desventaja frente a competidores en otros países de la UE que no tienen normativas similares.

La falta de adecuación tecnológica es otro punto de conflicto, ya que la infraestructura necesaria para cumplir con las obligaciones de registro y comunicación no está completamente operativa, lo que genera incertidumbre jurídica y riesgos para los sujetos obligados.

Expertos europeos también han expresado dudas sobre la viabilidad de esta normativa en los órganos europeos, resaltando las dificultades que supone para el envío de viajeros a España.

La imposición de una carga administrativa desproporcionada impacta especialmente a las pequeñas y medianas empresas del sector turístico, que constituyen el 95% de las empresas y que podrían enfrentarse a graves sanciones económicas por su incumplimiento.

Ante la falta de respuesta a las preocupaciones planteadas por las patronales, CEHAT ha solicitado una revisión del Real Decreto a los ministerios de Turismo e Interior, así como a las fuerzas de seguridad, con el fin de garantizar la proporcionalidad en la recopilación de datos y un periodo adecuado para la adaptación tecnológica de las empresas.

En caso de no producirse modificaciones, los hoteleros advierten sobre la imposibilidad de cumplir con la normativa y la pérdida de fiabilidad en los datos que actualmente disponen las fuerzas de seguridad para prevenir delitos y actos terroristas.