Crónica Aragón.

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La DPZ refuerza su servicio de teleasistencia con 500 nuevos terminales para reducir la lista de espera.

La DPZ refuerza su servicio de teleasistencia con 500 nuevos terminales para reducir la lista de espera.

La Diputación Provincial de Zaragoza (DPZ) ha llevado a cabo una importante ampliación en su servicio de teleasistencia destinado a personas mayores, con la incorporación de 500 nuevos terminales que buscan eliminar por completo las listas de espera en los municipios de la provincia, a excepción de la capital aragonesa que cuenta con su propio servicio.

Así lo dio a conocer la vicepresidenta de la institución provincial, Teresa Ladrero, en una rueda de prensa donde detalló que se destinará un presupuesto de 1.491.000 euros para este año y el próximo, con la instalación de los 500 nuevos dispositivos en los próximos días, sumando un total de 3.000 terminales operativos. Este servicio se extiende a todos los municipios de la provincia, exceptuando Zaragoza capital.

En cuanto a los beneficiarios, Ladrero explicó que el servicio de teleasistencia brinda ayuda las 24 horas al día, los 365 días al año, especialmente a personas mayores de 65 años, en su mayoría mujeres que viven solas. Además, destacó que el 64% de los usuarios viven en soledad y el 36% acompañados, garantizando una atención permanente y cercana.

La vicepresidenta enfatizó en el cambio de modelo de atención, destacando la comodidad y la calidez del servicio a través de distintos medios como residencias, centros de día y ayuda a domicilio. Desde 1995, la DPZ ha ofrecido este servicio de teleasistencia que promueve un envejecimiento activo en el hogar, brindando acompañamiento y recordatorios importantes para los usuarios.

Los profesionales a cargo de la teleasistencia son capaces de comunicarse efectivamente con los mayores, ofreciendo recordatorios de citas médicas y conectándolos con los servicios sociales. Este servicio se ha convertido en una medida importante para combatir la soledad no deseada, siendo esencial en la vida de las personas mayores.

Con un aumento del 21 y 22 por ciento en el número de usuarios en los últimos dos años, el servicio de teleasistencia ha demostrado ser cada vez más relevante para la comunidad. Los profesionales mantienen un contacto constante con los usuarios, brindando seguridad y tranquilidad en situaciones de emergencia como caídas y problemas de salud.

El servicio de teleasistencia de la Diputación en el último año ha recibido un total de 182.000 llamadas, con un promedio de 500 diarias y 100 alarmas por día. Además, se han atendido emergencias relacionadas con problemas de salud y caídas, demostrando la importancia y eficacia de este recurso para la población mayor.

En resumen, la teleasistencia ha llegado a 3.667 hogares y ha beneficiado a 5.663 personas, entre titulares y convivientes. La satisfacción de los usuarios es evidente, como refleja la última encuesta donde el 100% considera que el servicio les ayuda a mantener su bienestar físico y emocional, y les proporciona tranquilidad. Casi dos tercios de los usuarios se muestran completamente satisfechos con el servicio ofrecido, valorando positivamente esta importante iniciativa de la DPZ.