Crónica Aragón.

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"Inspección de Consumo en Aragón: 93% de cumplimiento de precios en más de 800 comercios durante las rebajas"

ZARAGOZA, 14 Ene.

La Inspección de Consumo ha llevado a cabo su campaña habitual de rebajas de invierno en las provincias aragonesas, visitando un total de 819 comercios. Destaca que el 93 por ciento de los comercios cumplieron con la información sobre los precios.

Durante las visitas, se supervisó la información de precios en general, así como el doble precio en los productos rebajados o con descuentos. También se verificó la exhibición del cartel que informa la duración de las rebajas y se revisaron las condiciones de venta, siguiendo el protocolo establecido por el Gobierno de Aragón.

Aunque existen diferencias conceptuales entre las rebajas y otras promociones, los consumidores las perciben de manera similar. En este sentido, la normativa establece requisitos comunes, como la obligación de mostrar el precio anterior y el precio reducido en caso de ofrecer una reducción de precio. Se entiende como precio anterior aquel que se haya aplicado en los últimos treinta días.

Esta última cuestión es objeto de un programa conjunto a nivel europeo en el que Aragón participa como una de las comunidades pioneras. El objetivo es llevar a cabo un seguimiento de los precios en el comercio electrónico para controlar posibles prácticas desleales, según ha indicado el director general de Protección de Consumidores y Usuarios, Antonio Villacampa.

En la campaña de rebajas de invierno de este año se visitaron un total de 819 establecimientos, distribuidos de la siguiente manera: 109 en la provincia de Huesca, 119 en Teruel y 591 en Zaragoza. Se pueden distinguir tres tipos de establecimientos: aquellos que anuncian rebajas, los que optan por otros tipos de promociones como descuentos y ofertas, y los que no hacen ninguna alusión.

En cuanto a los resultados de estas rebajas de invierno de 2024, se ha comprobado que el 67 por ciento de los comercios anuncian rebajas, cifra que aumenta al 79 por ciento si se incluyen otras formas de promociones. Además, el porcentaje de establecimientos en rebajas se mantiene igual que el año anterior.

Por otro lado, el Departamento de Economía, Empleo e Industria ha constatado que los establecimientos con rebajas cumplen de manera "ligeramente mejor" con las obligaciones básicas en comparación con otros establecimientos.

Uno de los requisitos de la normativa es la exhibición del cartel con la duración del periodo de rebajas. Este requisito garantiza la competencia en el sector y proporciona información al consumidor. En esta campaña se ha observado que el 72,68 por ciento de los establecimientos cumplen con este aspecto, lo que supone una mejora de cinco puntos en comparación con el año anterior.

Villacampa ha recordado que las rebajas "solo afectan al precio y no deben comprometer los derechos básicos reconocidos ni la calidad de los productos". Además, todos los productos tienen una garantía legal de tres años, por lo que se recomienda conservar el ticket durante ese periodo. También es importante tener en cuenta que los establecimientos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo se comprometen a someterse voluntariamente a esta vía extrajudicial de solución de conflictos.

En caso de surgir cualquier problema, es necesario dirigirse al vendedor, quien tiene la obligación de responder en un plazo máximo de un mes. Si el problema no se soluciona o la respuesta es insatisfactoria, se puede acudir a las Oficinas de Información al Consumidor, a las Asociaciones de Consumidores o a las unidades dependientes de la Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios, a través del teléfono gratuito '900 12 13 14'.